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對客戶的自動化培訓(xùn)貫穿項目實施全過程-自動化控制項目管理知識(十)

2017/4/29 2:47:50 人評論 次瀏覽 分類:營銷與管理  文章地址:http://prosperiteweb.com/community/1142.html

在前面的《自動化控制項目管理知識》系列文章中,昌暉儀表故意忽略了一個很重要的問題,在這里隆重地提出來。什么問題呢?自動化培訓(xùn)!自動化培訓(xùn)是培訓(xùn)誰呢?我們的客戶,最終使用這些系統(tǒng)的人員。

在整個項目的開始階段,到后來的現(xiàn)場調(diào)試,以至于最后的試運(yùn)行、驗收,始終有一批人跟隨你左右,向你學(xué)習(xí)、給你有力的支持,他們就是甲方的熱控維護(hù)工程師。因此,對他們的培訓(xùn)應(yīng)該是貫穿整個項目的,甚至在項目結(jié)束以后,他們依然會與我們溝通各種問題,可以說,他們是我們最好的朋友,其實昌暉儀表在很多項目中都會發(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)是相互的,很多現(xiàn)場問題、儀表問題、控制策略等,他們往往比我們熟悉很多,我想,隨著控制系統(tǒng)的普及,今后我們的工作會慢慢減輕。那么,如何對他們進(jìn)行自動化培訓(xùn)呢?如何在項目執(zhí)行過程中與他們成為好朋友呢?如何學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)呢?我們大致可以分三個階段來完成。

第一階段是在項目的開始階段。自動化培訓(xùn)工作從自動化項目啟動之時就開始了,每個廠的儀表工程師的水平參差不齊,年齡差距也會比較大,這給我們帶來很多不便,如果恰好人數(shù)又比較多,讓他們所有人掌握我們的系統(tǒng)真不是一件很容易的事情。這個時候可以根據(jù)他們各自的特點(diǎn)來分配一些任務(wù)給他們,比如安排一些人畫系統(tǒng)圖,安排一些人做方案組態(tài),安排一些人調(diào)試硬件等,當(dāng)然了,最好讓每個人都參與每個階段的工作,這樣會讓他們有整體的認(rèn)識,至于能消化多少,那就看他們個人的努力了。

作為項目負(fù)責(zé)人,我們必須身體力行,先演示給他們看,然后安排他們做些簡單的工作,慢慢地再交給他們復(fù)雜的任務(wù),提高他們的動手能力和工作熱情。當(dāng)然了,還要注意項目的進(jìn)度,不要因為對他們的培訓(xùn)而造成項目的延期,必要的時候還得親自動手,因為我們會發(fā)現(xiàn),修改他們的工作往往比自己完成同樣的工作累很多,但是假如教會他們,他們會幫你做好多工作,減輕你的工作量,很顯然,這是一把“雙刃劍”。讓控制系統(tǒng)使用者有機(jī)會參與項目過程,將自動化培訓(xùn)貫穿工作之中,對方更容易理解和接收我們的培訓(xùn)內(nèi)容。

第二個階段是現(xiàn)場調(diào)試階段。這個階段也是很重要的階段,自動化培訓(xùn)的主要內(nèi)容是要教會客戶儀表工程師認(rèn)識控制系統(tǒng)與現(xiàn)場設(shè)備之間的依存關(guān)系,什么問題是現(xiàn)場的問題,哪些現(xiàn)象是控制系統(tǒng)設(shè)置不合理,什么原因造成系統(tǒng)不準(zhǔn)確,遇到問題如何處理等。因為不是每個問題都能遇到的,因此關(guān)鍵的是教會他們分析問題的方法,這樣在以后遇到問題時,他們會自己解決,否則永遠(yuǎn)也扔不掉“拐棍兒”。比如說某個測點(diǎn)的數(shù)值明顯不正確,首先看看它顯示的是什么值,比如“恰巧”是負(fù)的四分之一滿量程,你可以直接告訴他,現(xiàn)場信號線斷了,或者沒接線,怎么解決呢?按照硬件配置圖冊,查找該點(diǎn)所在的機(jī)柜、模塊、通道,去電子間檢查接線,如果接線沒問題,看看現(xiàn)場設(shè)備是否有問題,一般都能解決,如果遇到特殊情況,可以把該位置的點(diǎn)更換到其他同類型通道,看看是否正確,這樣就能判斷出是否是控制系統(tǒng)硬件的問題,或者是組態(tài)錯誤。由此可以發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律,先看現(xiàn)象,再査接線,再查設(shè)備。

再比如顯示數(shù)值跳動明顯,忽而變大,忽而變小,造成這種現(xiàn)象的原因很多,比如虛接,再比如傳輸電纜受干擾,或者信號類型不對,一般情況下與現(xiàn)場設(shè)備關(guān)系比較大。

筆者曾遇到這樣的情況一個火焰檢測設(shè)備,開始的時候,一切都正常,但是后來甲方的工程師發(fā)現(xiàn)火焰強(qiáng)度的顯示值跳動得很厲害,并且找到了設(shè)備廠家的工程師來查看原因,那個工程師查了很久。一般這種情況下他們都會認(rèn)為是系統(tǒng)的問題。筆者也沒在意,但是確實不知道什么原因,因為那位工程師用萬用表測量過,輸出的信號沒問題。本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,筆者與設(shè)備廠家的工程師一同去了電子設(shè)備間,看著他用萬用表測量了現(xiàn)場過來的兩根線,沒問題筆者又測量了一下,沒問題,可是一接入控制系統(tǒng)的模塊后,數(shù)據(jù)就不準(zhǔn)確了。我們又到現(xiàn)場看了看,現(xiàn)場儀表上的數(shù)碼管顯示也是正確的,也就是說,我們雙方都沒問題,但是連接在一起的時候就出現(xiàn)了問題,問題出在哪里呢?筆者百思不得其解。后來筆者仔細(xì)看了看那個設(shè)備,是一臺外供電的火檢儀,突然想起來,這種供電方式下,接入控制系統(tǒng)的兩根線必須懸空,也就是說不能有任何一根接地,恰好他的設(shè)備外殼有一根地線,而這正好與輸出的兩根線的負(fù)端等電位,筆者讓那個工程師把地線摘掉,問題解決了,后來查查資料,發(fā)現(xiàn)這就是所謂的“共模干擾”。這種結(jié)合實例的自動化培訓(xùn)會給客戶儀表工程師留下深刻記憶。

昌暉儀表工程師在現(xiàn)場開展自動化培訓(xùn)工作

在調(diào)試的最后階段,當(dāng)我們把大部分回路和設(shè)備都調(diào)試好以后,最好讓甲方的工程師參與進(jìn)來,比如調(diào)試好某個設(shè)備以后,剩下的類似設(shè)備都交給他們來調(diào)試,在保證安全的前提下,讓他們盡可能動手,這個時候他們對控制系統(tǒng)的認(rèn)識才能更加深刻,記住,一定要注意安全,這個時候千萬不能出問題。

一切知識都是來源于現(xiàn)場實際的,包括控制策略等,因此,在現(xiàn)場自動化培訓(xùn)過程中我們也能學(xué)到很多東西,比如儀表的安裝位置、各種設(shè)備的運(yùn)行原理、儀表的調(diào)試方法、生產(chǎn)工藝等,這些正是我們所缺少的,畢竟我們當(dāng)中的很多人對現(xiàn)場設(shè)備的了解是很貧乏的,大部分都是停留在書本里的知識。三人行必有我?guī)?,沒有人能掌握所有知識,增加彼此交流,取長補(bǔ)短,各取所需,這樣才能共同進(jìn)步。

第三個階段是試運(yùn)行階段。這個時候,我們可以根據(jù)用戶對系統(tǒng)的掌握情況來決定是否讓他們繼續(xù)參與調(diào)試了,往往在這個時候調(diào)試任務(wù)會很緊,自動化培訓(xùn)工作可能影響系統(tǒng)調(diào)試進(jìn)度,可能沒時間和精力去給熱控工程師講解,畢竟需要和其他專業(yè)的工程師協(xié)調(diào)工作,可能給工作帶來不便,所以,在把握整體進(jìn)度和調(diào)試水平的前提下,適當(dāng)?shù)刈屗麄兗尤脒M(jìn)來,或者給他們講解。如果前面的工作做得有成效,這里就會顯現(xiàn)出來了,某些能力高的工程師會幫你做不少事情。培訓(xùn)嘛,由于每個人的理解能力不一樣,水平參差不齊也是很正常的,你需要注意的是讓他們開放自己的所學(xué),帶動大家共同進(jìn)步,昌暉儀表一直以為知識是交流出來的,保守是沒有前途的。

由于前期的自動化培訓(xùn)工作比較到位,在項目快結(jié)束的時候,也就是在168測試階段(168h連續(xù)運(yùn)行),我們通常會有一些空余時間,切記,千萬不要離開現(xiàn)場太久,電話保持暢通,最好利用這個時間寫寫總結(jié),整理整理文檔,畢竟是試運(yùn)行嘛,萬一有問題需要處理,必須保證最快時間到位。

總結(jié)和整理文檔是必需的,這也是自動化培訓(xùn)的內(nèi)容之一。如果你有好的工作習(xí)慣,這個時候就應(yīng)該有一本詳細(xì)的調(diào)試日志在手里面,它記載了你在這個項目的開始到現(xiàn)在幾乎毎一天的工作內(nèi)容,看到它,你是否會有很多感慨和激動呢?看著你每天工作成長的過程,是否會信心倍增,心情愉快呢?假如你沒有這份珍貴的文檔,也許你工作成果的三分之一就已經(jīng)丟掉了,再過倆月可能丟掉了三分之二。所以,回味一下工作過程,整理一下調(diào)試經(jīng)驗,不一定要寫下來,用大腦過一遍,重點(diǎn)的地方多過幾遍,等進(jìn)行下一個項目的時候,把類似情況對比、分析、再總結(jié)、再提高。

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