最近在安徽講工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。有朋友問起工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的差別?？陀^地說：兩者應(yīng)用領(lǐng)域有很大差別，在供應(yīng)鏈領(lǐng)域卻有點(diǎn)相似，卻有所不同。于是，我給朋友講了一個故事：
上海某個賣鋼材的互聯(lián)網(wǎng)公司，希望把自己打造成“工業(yè)的淘寶”。目的之一是直接給小企業(yè)供貨，“打掉中間商”。但后來發(fā)現(xiàn)，到網(wǎng)上來買材料的，全部是中間商。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因是：買鋼材是需要專業(yè)知識的，小企業(yè)雇不起具有專業(yè)知識的采購員，就委托中間商代買。于是，中間商本質(zhì)上是這些小企業(yè)的“共享采購員”。
工業(yè)品采購為什么要專業(yè)化？因?yàn)閷I(yè)知識的需求強(qiáng)烈。
個人在淘寶上買日用品時，買錯貨的損失往往不超過物品本身的價值。比如，一個杯子100元。買錯了大不了損失100元。工業(yè)產(chǎn)品則不一樣了：一旦購買錯誤，損失可能是原料的很多倍。比如，買的材料不對，可能會導(dǎo)致停產(chǎn)；停產(chǎn)的損失可能會超過材料的價格。如果把材料做成了零件，零件再導(dǎo)致更嚴(yán)重的問題，損失則是不可估量的。工業(yè)企業(yè)必須先保證采購對，再去討論價格問題。
我國曾經(jīng)有家企業(yè)把鍍錫板賣到歐洲。有企業(yè)將其做成易拉罐，又供給了飲料廠家。飲料廠家裝上飲料，賣給了零售商。顧客從零售商那里發(fā)現(xiàn)錫落入了飲料中。于是，顧客向零售商索賠、零售商向飲料公司索賠、飲料公司向易拉罐生產(chǎn)廠索賠、易拉罐生產(chǎn)廠向鋼廠索賠。最后索賠的價格，比鋼材本身貴了很多。
什么原料可以用、什么原料不可以用，需要深入的工業(yè)知識的。比如，僅僅鋼鐵材料，就會有成百上千種，比常用藥物的種類多得多。選用合適的材料，就是一門很大的學(xué)問。更何況，不同的廠家，產(chǎn)品質(zhì)量不一樣；不同的應(yīng)用場景，對材料的要求不一樣。對工業(yè)人來說，采購是門大學(xué)問，甚至包含大量的技術(shù)秘密。
高端企業(yè)選擇供貨商時，必須花大功夫進(jìn)行嚴(yán)格的認(rèn)證。認(rèn)證過程是對產(chǎn)品質(zhì)量的全面評估，包括一些有針對性的物理測試。相關(guān)的信息往往超出人們放在互聯(lián)網(wǎng)上的信息。所以，“淘寶模式”往往在工業(yè)領(lǐng)域走不通。
工業(yè)界曾經(jīng)有過一種說法：從制造到服務(wù)。所謂的從制造到服務(wù)，往往是以產(chǎn)品為紐帶的：過去甲賣給乙產(chǎn)品，現(xiàn)在甲還給乙提供服務(wù)。也就是說，往往是在原有的供應(yīng)鏈關(guān)系基礎(chǔ)上加強(qiáng)，而不是像淘寶、滴滴那樣依靠平臺實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的動態(tài)連接。這樣，風(fēng)險就會比較小。
當(dāng)然，用平臺實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈動態(tài)連接不是不可以的。我國就有多家成功的實(shí)踐。但這種動態(tài)連接是有條件的：要把相關(guān)的工業(yè)知識說清楚才行。這方面的工作，需要深入研究。工業(yè)軟件，為這個思想的發(fā)展提供了機(jī)會。
作者：郭朝暉(工學(xué)博士，教授級高工。企業(yè)研發(fā)一線工作20年；優(yōu)也科技信息公司首席科學(xué)家；東北大學(xué)、上海交大等多所院校兼職教授。國內(nèi)知名智庫、走向智能研究院的發(fā)起人之一。原寶鋼研究院首席研究員)用平臺實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的動態(tài)連接
