筆者曾經(jīng)和許多同志一樣，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型充滿困惑：展望未來，似乎有無限的發(fā)展空間；面對(duì)現(xiàn)實(shí)，卻往往感到寸步難行。理論上似乎指明了方向，具體到實(shí)踐上卻是迷茫的。
哲學(xué)老師常說：“前途是光明的，道路是曲折的”。后來筆者終于想明白了：理論告訴我們未來是怎樣的，卻往往指在了實(shí)踐的延長線上；但實(shí)踐者的路卻要一步步地走、不能沿著理論指引的方向直線式前進(jìn)。技術(shù)發(fā)展過程中會(huì)遇到各種具體的困難。歷史進(jìn)程中的一粒塵埃落到每個(gè)具體工作上，都可能成為一座難以逾越的大山。理論可以給實(shí)踐者增強(qiáng)信心，但現(xiàn)實(shí)的每一步怎么走，卻是實(shí)踐者自己要解決的問題。
實(shí)踐者感覺到的困惑，本質(zhì)上是技術(shù)先進(jìn)性與經(jīng)濟(jì)可行性往往并不統(tǒng)一。筆者經(jīng)常談到“不食肉糜”的故事：從技術(shù)角度講，肉糜比糧食更有營養(yǎng)；而從經(jīng)濟(jì)角度講，沒有糧食吃的人更沒有肉吃。在具體的場景中，先進(jìn)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)上未必合理。先進(jìn)技術(shù)往往更適合發(fā)達(dá)國家、高端企業(yè)、特殊場景，并不一定適合多數(shù)中國企業(yè)。對(duì)此，筆者經(jīng)常說的一句話是：“叫花子對(duì)御廚沒有需求”。理想和現(xiàn)實(shí)之間，往往隔著遙遠(yuǎn)的時(shí)空距離。這個(gè)距離，讓“知”和“行”難以合一。
筆者意識(shí)到：要做到知行合一，往往要走一條漸進(jìn)的道路。
漸進(jìn)的道路意味著依托企業(yè)自己具體的條件，從業(yè)務(wù)問題出發(fā)、從影響經(jīng)濟(jì)性的短板入手。常見的問題是從各種管理問題入手、從推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化入手、從推動(dòng)質(zhì)量改善和成本降低入手。也就是說，先從業(yè)務(wù)上找到問題，再去考慮如何解決問題、如何用數(shù)字化手段更好地解決問題。漸進(jìn)的道路不太關(guān)心先進(jìn)企業(yè)現(xiàn)在做什么，而愿意學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)是如何發(fā)展起來的。這就好比，我們不要模仿“首富”現(xiàn)在如何生活，而是看“首富”貧窮時(shí)是如何奮斗的。
漸進(jìn)道路能夠順應(yīng)國家和社會(huì)的發(fā)展。社會(huì)的變化會(huì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境帶來巨大的影響。改革開放40年，我國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)處在一個(gè)偉大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，勞動(dòng)力成本不斷上升、市場對(duì)質(zhì)量的要求會(huì)不斷升高，進(jìn)而會(huì)迫使企業(yè)提高自動(dòng)化水平、質(zhì)量要求，迫使企業(yè)改變業(yè)務(wù)重點(diǎn)。而這些因素，都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)?；A(chǔ)不同，做法就不一樣了。社會(huì)在發(fā)展，企業(yè)的外部環(huán)境就不斷變化。漸進(jìn)發(fā)展的道路，意味著順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的條件和要求，既不要落后于時(shí)代，也不必追求一步到位。
漸進(jìn)的道路符合技術(shù)發(fā)展的規(guī)律。我們發(fā)現(xiàn)：在技術(shù)創(chuàng)新的過程中，絕大多數(shù)的技術(shù)進(jìn)步都是符合漸進(jìn)發(fā)展邏輯的。因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步往往需要順應(yīng)外部條件的變化，而外部條件往往是逐漸變化的。對(duì)企業(yè)來說，處置風(fēng)險(xiǎn)是創(chuàng)新過程最本質(zhì)的問題之一，而漸進(jìn)的做法可以有效地化解風(fēng)險(xiǎn)。漸進(jìn)發(fā)展的意義很大?，F(xiàn)在的高科技成果，都是持續(xù)進(jìn)步的結(jié)果。我國經(jīng)常落入“引進(jìn)、落后，再引進(jìn)，再落后”的怪圈，在很多高科技領(lǐng)域被國外卡脖子，本質(zhì)上是因?yàn)槌掷m(xù)進(jìn)步的速度比國外慢。
我們最終意識(shí)到：在現(xiàn)在工業(yè)中，數(shù)字化技術(shù)的一個(gè)重要的作用，恰恰就是支持企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)。在數(shù)字化時(shí)代，持續(xù)改進(jìn)的手段和方法完全不一樣了，效率和結(jié)果也將完全不同。對(duì)大企業(yè)來說，用數(shù)字化技術(shù)支持持續(xù)改進(jìn)，應(yīng)該有戰(zhàn)略性的思考。路要一步步地走，但不能想一步、走一步。在我看來，平臺(tái)、5G等眾多技術(shù)，都是支撐持續(xù)改進(jìn)的工具。有了這樣的工具，大量的持續(xù)改進(jìn)工作才能具備經(jīng)濟(jì)性。
漸進(jìn)的道路并不容易走。
漸進(jìn)的做法需要對(duì)現(xiàn)代工業(yè)有深刻的理解。要全面深入地理解管理、標(biāo)準(zhǔn)化和人性的特點(diǎn)；要深入理解技術(shù)應(yīng)用場景和用戶的需求；要理解工業(yè)人追求極限質(zhì)量、成本和效率帶來的影響；要理解技術(shù)推進(jìn)過程中的麻煩和困難?，F(xiàn)實(shí)中，這些麻煩和困難是潛在的、容易被忽視的。需要深入理解現(xiàn)代工業(yè)、需要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能理解持續(xù)改進(jìn)的方向和意義。
我國的企業(yè)和技術(shù)人員普遍缺乏技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新中的困難理解不深、目標(biāo)制定的往往更加理想化。漸進(jìn)的做法，往往需要放棄理想的目標(biāo)、容忍缺陷的存在、必要時(shí)要放慢腳步，需要“兩害之中取其輕”。缺乏工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新工作經(jīng)驗(yàn)的同志，很難接受和認(rèn)同這類的做法。特別需要指出的是：我國學(xué)術(shù)界對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的話語權(quán)太大，而某些學(xué)術(shù)地位很高的“磚家”往往對(duì)現(xiàn)代工業(yè)缺乏理解、非常容易脫離實(shí)際。事實(shí)上，對(duì)“磚家誤國”的擔(dān)憂，是我寫這本書的一個(gè)重要?jiǎng)恿Α?br />
作者：郭朝暉(工學(xué)博士，教授級(jí)高工。企業(yè)研發(fā)一線工作20年；優(yōu)也科技信息公司首席科學(xué)家；東北大學(xué)、上海交大等多所院校兼職教授。國內(nèi)知名智庫、走向智能研究院的發(fā)起人之一。原寶鋼研究院首席研究員)
