脫離智慧的美德，未必是真正的美德。
我們經(jīng)常教育孩子與人為善、吃虧是福，但世上卻不乏“東郭先生和狼”、“農(nóng)夫和蛇”的故事。我們經(jīng)常主張長(zhǎng)期主義、贊揚(yáng)十年磨一劍，卻不乏一條道走到黑、執(zhí)迷不悟的例子。其實(shí)，好的行為往往要有個(gè)好的前提。
“高尚”往往首先是“自損”。所以，做這種事情的前提，是要有做事的智慧。比如，幫助別人是善事，但前提是能夠保護(hù)自己；信任別人是美德，但前提卻是要有識(shí)人之明。當(dāng)我們決定長(zhǎng)期堅(jiān)守一個(gè)方向時(shí)，需要認(rèn)真判斷它的價(jià)值和發(fā)展前途，還要適時(shí)做戰(zhàn)術(shù)上的調(diào)整。
筆者相信善有善報(bào)?！吧朴猩茍?bào)”是個(gè)概率現(xiàn)象：好人往往能夠更加容易地得到別人的幫助?！靶猩啤逼鋵?shí)體現(xiàn)在日常的生活中：不會(huì)拒絕“舉手之勞”的善事；知道關(guān)心別人，能用禮貌和善意的態(tài)度對(duì)待身邊的人；能銘記別人幫助和貢獻(xiàn)，讓別人愿意幫助你；不誤導(dǎo)和欺騙別人，讓別人相信你；愿意分享自己的經(jīng)驗(yàn)和資源，在力所能的前提下主持正義、不要在乎雞毛蒜皮的損失。
這其實(shí)就是劉備說(shuō)的：勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
長(zhǎng)期主義的前提，是投入一個(gè)值得長(zhǎng)期投入的事業(yè)。筆者博士畢業(yè)時(shí)，有4家單位愿意接收我：1家小型民企年薪12萬(wàn)；兩家通信企業(yè)年薪5-7萬(wàn)；寶鋼當(dāng)時(shí)承諾的是月薪2400。我當(dāng)時(shí)選擇寶鋼的原因，就是在乎發(fā)展前途：民企的平臺(tái)太小、缺少發(fā)揮空間；通信企業(yè)是去編程，容易“吃青春飯”；寶鋼給的錢雖然少，但容易長(zhǎng)期積累知識(shí)、知識(shí)也不容易被淘汰。
回想起來(lái)，大多數(shù)工業(yè)領(lǐng)域都是值得長(zhǎng)期堅(jiān)守的領(lǐng)域。
過(guò)去從事創(chuàng)新工作時(shí)，聽(tīng)到太多像柯達(dá)膠卷、CRT電視這類的例子，總是擔(dān)心行業(yè)被顛覆?，F(xiàn)在想來(lái)，這樣的案例其實(shí)并不是很多。如果著眼于整個(gè)工業(yè)體系，是極為特殊的情況。在傳統(tǒng)工業(yè)行業(yè)，有些所謂“革命性”的變化(如汽車的電動(dòng)化、煉鋼轉(zhuǎn)爐化)，其實(shí)也是局部的改變。
相反，集成電路、飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、高端材料、飛機(jī)高鐵、醫(yī)療器械等各種高科技，以及鋼鐵、石化、汽車等典型的大工業(yè)都是長(zhǎng)期積累、不斷改進(jìn)的結(jié)果。在高新科技領(lǐng)域，我們國(guó)家之所以在這些領(lǐng)域落后了、被別人卡脖子了，本質(zhì)原因是持續(xù)改進(jìn)的能力弱。
另外，在食品、服裝、家具等領(lǐng)域，雖然產(chǎn)品和銷售方式在不斷翻新，但生產(chǎn)技術(shù)也是持續(xù)改進(jìn)的。由此我想到：對(duì)我國(guó)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化技術(shù)的一個(gè)重要作用，就是支持持續(xù)改進(jìn)(包括創(chuàng)新)。
持續(xù)改進(jìn)是現(xiàn)代工業(yè)的特點(diǎn)所決定的?，F(xiàn)代工業(yè)追求極限的高質(zhì)量、高效率、低成本。極限質(zhì)量、效率的關(guān)鍵，往往是生產(chǎn)過(guò)程的安全、穩(wěn)定、可靠。實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定、可靠的手段是標(biāo)準(zhǔn)化，而標(biāo)準(zhǔn)靠管理和控制來(lái)維持。用數(shù)字化技術(shù)切入標(biāo)準(zhǔn)的管理與控制，提升安全、穩(wěn)定、可靠的程度，是支持持續(xù)改進(jìn)的基本邏輯。
筆者把控制論的本質(zhì)歸結(jié)為信息感知、決策和執(zhí)行的統(tǒng)一。從控制論的角度看，提升安全、穩(wěn)定、可靠性的本質(zhì)，就是盡快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、做出科學(xué)決策、及時(shí)處理問(wèn)題。在這個(gè)邏輯中，“問(wèn)題”的本質(zhì)是“異?！薄Ｋ^的“異?！?，就是超出了正常的范圍。而“正?！钡姆秶强梢杂脴?biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范。這樣，控制論就與“標(biāo)準(zhǔn)”掛鉤了。
進(jìn)一步，決策和執(zhí)行的過(guò)程，是人類知識(shí)的數(shù)字化。計(jì)算機(jī)用這些知識(shí)的過(guò)程，本質(zhì)上是決策和執(zhí)行過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化。事實(shí)上，人類勞動(dòng)往往是難以規(guī)范的工作，而計(jì)算機(jī)管理或控制的作用，就是消除這些不規(guī)范、提高標(biāo)準(zhǔn)化程度。用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管控，不僅可以做到標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行“不走樣”，還能把復(fù)雜的操控過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化。計(jì)算機(jī)把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好、防止每一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，其實(shí)就是“勿以惡小而為之、勿以善小而不為。”
總之，用數(shù)字化的手段，用于現(xiàn)代工業(yè)的管控問(wèn)題，提升企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的能力。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，可以“積跬步以致千里”、可以“量變到質(zhì)變”。這種做法的可操作性很好，是現(xiàn)代工業(yè)的通用做法。過(guò)去這樣，未來(lái)還是這樣，可以長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。
